A Sua Vez · Hospital

Atendimento Hospitalar Unificado

Uma fila só para quem liga e para quem chega — e cada um com a sua hora.

Uma senhora chega à recepção de braço dado com a filha; a atendente já as recebe.

Hoje

Senha de papel, sala cheia, ninguém sabe quanto falta. Quem liga entra numa fila telefônica, quem chega entra em outra, e a mesma pessoa espera duas vezes.

Com A Sua Vez

  1. 1

    A vez tem hora

    Quem liga e quem está na porta entram na mesma fila, e cada um recebe a hora em que vai ser atendido.

  2. 2

    A sala mostra só a senha

    O painel chama a senha, nunca o nome. Quem tem celular vai ser avisado antes pela voz da IA pessoal que o sistema üShow ativa — «É a sua vez!» — e não precisa mais ficar olhando o painel de senhas. Quem não tem é chamado do jeito de sempre.

  3. 3

    Cada etapa fecha com hora

    Consulta, exame, farmácia e elevador: tudo termina com check-out, e o tempo de espera passa a ser medido de verdade.

Sala de espera ampla, com poucas pessoas sentadas e espaçadas

Paciente

espera onde quiser, com hora marcada

Na troca de turno, duas enfermeiras conversam no posto

Equipe

a chamada vai a quem ficou livre

Uma gestora revê no tablet o relatório do turno

Gestão

o tempo de cada etapa, e não uma estimativa

Demonstrável: a fila única funciona em simulação. Nenhum sistema do hospital é lido ou escrito.

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